一位朋友的孩子非常小，每次母亲离开一阵子他就会大哭大闹，而近期他的母亲要去一趟遥远的老家。
第一天，小家伙主动需要来大家家打发时光，把自己投入到熊壮壮的新玩具中。第二天，大家到他家去，在他面前大家都不敢提母亲两字。看到母亲的一件衣服，他像是喃喃自语，又像是说给大家听：母亲没衣服穿如何解决呀?天黑了，他又说：天黑了，母亲看不见路了。
而我，感动得快要和他一块哭了!
在那颗小小的心里，其实每时每刻不在牵挂着母亲。可是，他已经在努力地学习控制我们的情绪，尽可能不需要大哭大闹的方法来表达对母亲的想念，与自己内心深处那一份难言的不安。
与妈妈离别，是很多孩子都很难承受的。和成人一样，孩子也会有很多负面情绪，譬如被小伙伴欺负、受委屈、害怕黑夜等。
当孩子明显表现出这类负面情绪时，爸爸妈妈最常见的处置方法是安慰、劝导、讲解等，可结果总是是徒劳无功。其实，安抚的非常重要功能，是让孩子感觉到你真的领会他内心的痛苦和烦恼，也就是所谓的同理心，如此他才会同意安抚。
提供发泄的途径
没什么爸爸妈妈喜欢孩子哭，常常会听到爸爸妈妈对孩子说：不许哭了!哭够了没? 其实，一个人在适合的状况下流出眼泪去表达我们的感受，本是无可厚非的。我小时候就是一个特别能哭的孩子，照老人的说法，就是往死里哭。为了一件不如意的事，哭上个把钟头非常平时。而大人对待我的方法，总是先是哄，然后是骂，最后就是不理不睬了。他们说：哭累了，自然就不哭了。
其实，我每一次都不是由于哭累了才停的，他们永远都不知道我在整个哭泣过程中的感受。刚开始我是真的非常难受，所以哇哇大哭;后来发现大人的话根本解决不了我内心的痛苦，我就变成了悲啼;再后来，门可罗雀了，假如立刻停止哭，我会感觉自己非常下不来台，所以接着抽泣。我的心里感觉非常堵，而哭着哭着、就这么胡思乱想着，慢慢就感觉轻松一些，不那样堵了，仿佛把什么东西释放出来了。每当有这种感觉的时候，我自然就会停止哭泣。
我想，即便在成人之后，这种感觉也是有些。哭，就是一种发泄的途径。
当孩子痛哭不止的时候，只须爸爸妈妈简单地用慈爱的声调说：你的眼眶非常红啊或你要哭一场才会舒服点吗，孩子的眼泪可能立刻就夺眶而出。哭过之后，或许你也不需要细究缘由，孩子的心灵就已经经过一个净化的过程，而且与爸爸妈妈的关愈加亲密起来。
一看见孩子闹情绪，有的爸爸妈妈就感到烦躁不安，其实孩子想在爸爸妈妈面前表达内心的感受，正表示他对家庭存有肯定的信心和安全感。所以，当孩子闹情绪时，爸爸妈妈并无需立即喝令孩子整理情绪。假如可以的话，尽管让孩子有的时间来发发脾气，等他的脾气安静下来之后，再慢慢知道状况和教会他怎么样处置不快的情绪。心理学的研究证明，偶然发一两次脾气、哭一场对精神健康是有益的。
提供安静的机会
有的时候，孩子会把一些不快埋藏在心里，不想让其他人了解，他们那种小心机也是非常微妙的。譬如大家开头所说的那个小孩子，就是在掩饰自己内心的不安。熊壮壮也会如此，假如我出差或哪天晚上回来得非常晚，他肯定表现得特别乖，比我在家时省心多了。即使把他自己放在爷爷奶奶家4个星期，他也天天都是超级乖宝，让爷爷奶奶愈加疼爱，还一个劲儿地对我说：你看他没事儿吧?高开心兴的，有哪些不放心的?
但，我却可以感觉到他的内心和表现并不同。4个星期后我去接他，胳膊刚在车窗露出来，他就判定：那是母亲!一见面，他并没如我想象中的那样扑过来，反倒有一点矜持。奶奶开玩笑地说了一句：你不回北京了?他才哇地一声大哭起来，哭得全家老少心里发毛，我却笑道：好了，这口气终于发出来了。
当孩子表现得异常平静时，善解人意的爸爸妈妈可能从孩子的一声不响中嗅觉到空气中的沉闷气息，那平静的内里可能隐藏着惊涛骇浪。更多的时候，大家或许会面对闷闷不乐的孩子，这个时候，爸爸妈妈如何做呢?其实不需要立刻去问个原因，应该让孩子有一些独处时间，当他一个人闷了半天，你再去问他，他不向你倾诉才怪呢!相比在他还未筹备好时去问他，如此的成效不是事半功倍吗?
提供实质的帮忙
孩子一定会有挫折感，由于他们的能力一直有限，而想要尝试的事情又太多。探索本身是件好事，但在探索的过程中有太多的失败体验就不好了。
大家常常会看到孩子由于做不好一件事而气急败坏。有一天下着小雨，我看到路上有母女两个在争执。小姑娘有3岁左右，非要自己打伞，却如何也打不好，那把伞对于她来讲还是比较沉的。伞横七竖八，雨却越下越大，母亲能不着急吗?
于是，母亲坚决要把伞夺过来，小姑娘当然不干，拼命地叫：我要自己打!我要自己打!
你打不好，一会儿大家就全都淋湿了!
我打得好!小姑娘还是嘴硬，努力地想把伞打好证明给母亲看，可她越使劲，伞越是叛逆，于是她开始大哭起来。
母亲软了下来：来，母亲给你打着。
小姑娘的原因也非常充分：你太高了!我打不着!
母亲可能没想到女儿会说出这么有理的话，停了一会儿，她对女儿说：你握到伞杆中间尝试一下。小姑娘将信将疑地试了试，母亲在旁边帮助她，果然，伞稳当了很多，小姑娘也不哭了。
在孩子遇见挫折、情绪十分低落时，爸爸妈妈千万不要说：真没用，动不动就流泪。也别说做不好就别做了之类的话，这类话对于孩子当时所遭受的挫折毫无帮助，反而会加重孩子的失落感，由于他从爸爸妈妈那里都得不到同情和理解。提供当令适合的帮忙才是最好用的，即使孩子拒绝大人的帮忙也没关系，那说明他还有承受挫折的能力。
提供聆听的耳朵
孩子是最不会掩饰情绪的人，尤其是在开心的时候。他们或许会喋喋不休地向你述说愉快的原因和感受。婴幼儿园老师告诉我，假如熊壮壮哪件事做得很好，得到了老师的表彰，或者周末又跟父母去了什么新鲜的地方，那样他必须要向班里4个老师都禀告一遍，全部都不可以落下。
熊壮壮在家也是如此，一件事反反复复说八遍，说得你都能原封不动地复述出来，但只须他没尽兴，就还会没完没了地说下去，而且需要你需要每一次都有同样热烈的回话。他父亲甚至开始怀疑：这孩子是否太唠叨了?男生如此可不好。可是我每次都会耐着性子听完儿子的唠叨。
不少爸爸妈妈都感觉孩子重复述说一件小事没的意思是，其实，大家更应珍惜这类聆听的机会，可以先去倾听孩子内心的想法和感受，这是与孩子推荐其内心世界的绝好机会。要真的知道孩子的内心，第一需要要有正确的聆听态度，包含诚恳、开放、接纳、热情和非批判性的心理。在感觉到大家的这类态度之后，孩子才会乐意向大家表达心声。然后用大家的眼神、表情或手势，让孩子了解大家对他的话非常有兴趣，于是他会继续跟大家说话。
为了更进一步表明大家在很认真地聆听者，大家还可以说让母亲把你刚刚说的重复一遍，你看我说的对不对你要表达的是这个意思吗等，如此既能保证大家真的知道孩子内心的想法，还会使他深深感觉到大家的真挚。
